Три предпринимателя решили организовать бизнес – сложились по 1 млн рублей и запустили продажу мобильных аксессуаров на маркетплейсах: Ozon, WB, Яндекс.Маркет. Продажи шли хорошо, несмотря на высококонкурентную нишу. Но с ростом оборота у компании появились проблемы.

Начали упускать важное. Из-за неразберихи в учёте (учёт вели в Excel) и большом количестве товаров было сложно понять, какой продукт не приносит прибыли. В итоге после очередных акций на маркетплейсах ряд позиций компания начала продавать себе в убыток – заметили только через неделю.

Появились непонятные пропажи со склада. Одна из ситуаций – штрихкоды на упаковке совпали со штрихкодом конкурента, потому что поставка была от одного производителя. Предприниматели не перекрыли заводской код – товар ушел к конкуренту.

Столкнулись с нечестными покупателями. На пункте выдачи покупатели начали подменять товар на свой старый – при возврате компания получала старые чехлы от телефонов. В бизнес-модели этого риска предусмотрено не было.

Забыли про работу с запасами. На поисковую выдачу влияет запас товара на складе. Из-за большого количества задач предприниматели не успевали иногда отследить, что востребованный продукт заканчивается.